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SMOとは
SMOとは、自社のウェブサイトに掲載した商品などを消費者が書き込むブログや口コミ掲示板などに取り上げてもらうことで、ネット上を利用して口コミによって広げる手法を指します。
SMOの前にはSEOが注目されており、ネットの検索エンジンを利用して、購入したい商品などの販売サイトの情報を探す人が増えてきたことから、商品や販売サイトが検索エンジンで少しでも上の位置に表示されるように工夫するSEOが話題になっていました。
しかしネットを利用する消費者も年々賢くなってきたことから、検索エンジンで見つけた情報を鵜呑みにして商品を購入する人が減ってきたのです。
要するに検索エンジンに頼るのではなく、ブログや口コミ掲示板などに掲載されている実際に購入した人の生の声を信頼して購入を判断する傾向が強くなってきたのです。
そうしたことから、ブログや口コミ掲示板などで商品やサービスを話題にしてもらう必要が出てきたことから、ソーシャルメディア最適化であるSMOという手法が注目されているのです。
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SMOの基本的な概念は、いかにして口コミ情報の書き手に対して自社のウェブサイトを反応させるかにかかっており、読んだ後には、口コミ情報を書く手間を省く技術も必要です。
簡単な例では、RSSファイルとして掲載することで、露出度を上げる手法もその１つです。
また、ページ内にソーシャルメディアへのリンクボタンを作成することも１つの手法になります。
これらの手法はコストがかからない方法なので、今後も益々利用されることでしょう。
SMOの効果
目的の商品やサービスをユーザーがネットで探す場合、検索で候補を絞り込むのが普通です。
企業は、検索結果から直接企業に呼び込む策が大切になるので、SEO 対策に取り組みます。
ユーザーは検索で候補を絞り込むと、実際に商品の購入を決めるために、ブログや SNS の書き込みなどでの推薦や感想を判断基準にします。
そのため、SMOでアクセスを獲得することが非常に重要になります。
企業側の情報を効果的に流通させることでアクセスを増やす手法を SMOと呼び、検索エンジン対策の新たな手法として注目されています。
SMO の手法は、興味深いコンテンツを提供することが大切ですが、リンクしやすいページ作りも重要です。
Web 解析ツールを利用してのSMOの効果測定としては、登録ボタンのクリック計測が可能なものもあるので、ツール上でその効果を見ることができるだけでなく、ユーザーの細かな分析も可能です。
ユーザーがどの検索エンジンから来てソーシャルブックマークボタンを押すのか、などの分析もできます。
効果を見る上で大事なのは、ソーシャルメディアからのアクセスがどのページに対して多いのかを知ることです。
そして、サイト滞在時間が長いかどうかも重要で、サイト訪問時に滞在時間が長いユーザーはコンテンツに興味を示している可能性が高いので、次のクチコミに繋がる要素が大きいのです。
購入の申込み時に、各ソーシャルメディアの中で該当するものにチェックを入れてもらうアンケートを実施することでもSMO効果を確認することができます。
SMOとサーチマーケティングの関係
SMOとは、日本語に直すとソーシャルメディア最適化になり、Social Media Optimizationの略になります。
SMOが意味するものは、ユーザーによって作られるブログやSNS、ソーシャルブックマーク、ソーシャルRSSリーダーなどの情報共有メディアである、ソーシャルメディアからいかに効率的にトラフィックを収集するかの重要な施策と言えます。
SMOの反響は大きく、企業が自らソーシャルメディアに注目した話題性や利便性の高い情報を発信しています。
SMOにより、ネット上に自社商品の記事や動画がたった数週間で広がった例もあるほどです。
それだけその影響力が高くなってきていることが伺えます。
また、アルゴリズムを採用した自然検索による集客手法のSEOとの融合性も高い点から注目を浴びています。
それは、記事や商品がブログやソーシャルブックマークで紹介される場合は、リンクを獲得できる場合が多いので、自然検索による順位に多大な影響を与える外部リンクを強めることが可能です。
また、検索エンジンにRSSリーダーを使用するXMLフィードを送信すれば、検索エンジンのクロールを促す効果もあります。
現実には多くの企業が新しい集客手法に、対策を施していないのが現状と言われています。
現代では企業のマーケティング活動をする上で、ソーシャルメディアはもはや無視できない存在になっています。
今後はサーチマーケティングの関係性を十分に把握しながら、新しい集客技術を高めていく努力が益々必要になっていくことでしょう。